11pay 가입 및 본인확인

ID, 회원번호, 이름, 통신사, 내외국인 정보, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 암호화된 동일인 식별정보(CI), DI(중복가입 확인정보), 이메일, 주소, 휴대폰 기기정보 (단말기 모델명, 단말기 OS 구분, 단말기 OS 버전정보, 휴대폰 고유 식별번호), 
*11번가를 통해 가입할 경우, 11번가의 본인인증 정보 (CI)

*11번가 회원인 경우, 배송지 정보 및 이메일 정보

(11번가 사업자회원 대상) 상호명, 대표자명, 사업자등록번호, 법인등록번호

회원탈퇴 시까지 보관

단, 관계 법령에 따라 고객님의 개인정보를 보존하여야 하는 경우, 회사는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

결제처리

[신용카드/체크카드 결제 이용자의 경우] 카드번호, 유효기간, 비밀번호2자리, [계좌이체 결제 이용자의 경우] 은행명, 계좌번호, [휴대폰 소액 결제 이용자의 경우] 통신사, 휴대전화번호, [바로결제/생체인증 사용 시] 휴대폰 기기정보 (단말 모델명, 단말 제조사, 단말 OS명, 단말 OS 버전, 단말 언어, Device ID)

(11번가 사업자회원 대상) 

[신용카드/체크카드 결제 이용자의 경우] 카드번호, 유효기간, (개인카드 등록의 경우) 생년월일, 사업자회원의 사업자등록번호, 비밀번호2자리

전자금융 거래기록보관과 사용자의 결제내역 확인

결제거래 내역, 카드번호, 승인번호, 거래일자

서비스 이용을 위한 이용자 식별 및 본인여부 확인, 포인트 등 이용 안내

성별, 성명, 생년월일, 휴대폰번호, ID(e-mail)/PW, 결제 PIN번호, 내/외국인 여부, 암호화된 동일인 식별정보(CI), DI(중복가입 확인정보), 주소, 휴대폰 기기정보(단말기 모델명, 단말기 OS 구분, 단말기 OS 버전정보, 휴대폰 고유 식별번호), 거래정보(상품명, 거래금액 등), 가입일자

* 11번가 등 가맹점에서 포인트 등 이용 안내

(11번가 사업자회원 대상)

사업자등록번호, 대표자명, 상호명, 법인등록번호, 포인트와 관련된 거래정보(거래일시, 거래처, 매출금액, 승인일시, 거래사유, 취소사유, 상품용역구매내역)

11pay 포인트의 적립·사용에 대한 승인 및 정산

포인트와 관련된 거래정보(거래일시, 거래처, 매출금액, 할부개월, 승인일시, 거래사유, 취소사유, 상품용역구매내역), 기타 포인트서비스의 제공·관리 및 이를 위해 포인트 제휴사로부터 수집하는 회원정보,

행복크레딧 적립 시 : 행복크레딧 적용 상품 여부, 적립액, 취소액

(11번가 사업자회원 대상)

이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 이메일, 사업자 등록번호, 법인등록번호, 11번가 사업자회원ID, 포인트와 관련된 거래정보(거래일시, 거래처, 매출금액, 할부개월, 승인일시, 거래사유, 취소사유, 상품용역구매내역), 기타 포인트서비스의 제공 관리 및 이를 위해 포인트 제휴사로부터 수집하는 회원정보

서비스 이용 환경 확인 및 부정거래여부 탐지

이름, 휴대폰번호, 이메일, 결제정보(신용카드번호, 계좌번호, 휴대폰번호), 장치식별자 정보 (쿠키, 단말기종, 단말OS, 브라우저 버전, 디바이스 고유값), 서비스 이용정보(회원의 서비스 이용과정에서 생성된 IP Address, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 어플리케이션 사용이력, 매장방문정보 등), 이용통신사, 시간대 정보 (거래발생 시) 배송지 정보

(11번가 사업자회원 대상)

11번가 사업자회원 ID, 11번가 사업자회원번호, 사업자등록번호, 법인등록번호, 대표자명, 상호명, 장치식별자정보(쿠키, 단말기종, 단말OS, 브라우저 버전, 디바이스 고유값), 서비스 이용정보(회원의 서비스 이용 과정에서 생성된 IP Address, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 어플리케이션 사용이력, 매장방문정보 등), 이용통신사, 시간대 정보(거래발생시) 배송지 정보

서비스 이용관련 불편사항 접수 및 처리

이름, 이메일, 휴대폰번호, 상담내용

(11번가 사업자회원 대상)

이름, 이메일, 휴대폰번호, 상담내용, 사업자 등록번호, 법인등록번호, 11번가 사업자회원ID

11pay 서비스 제공을 위한 회원 확인 및 결제 관련 민원 처리

암호화된 동일인 식별정보(CI), 이름, 생년월일, 성별, 내외국인, 휴대폰 번호, 이메일

(11번가 사업자회원 대상)

이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 이메일, 사업자 등록번호, 법인등록번호, 11번가 사업자회원ID

T 멤버십 서비스 제공

[SK텔레콤 가입 회원 대상]

SKT 가입 회원 유효성 확인, T 멤버십 포인트 조회 또는 사용, 분실폰 접수여부

현금영수증 처리

(개인)휴대전화번호 또는 카드번호, (사업자)사업자번호 또는 카드번호

11번가(주) 상품/서비스의 이용실적 정보 통계/분석 및 상품/서비스 추천

“[필수][선택]개인정보 수집/이용항목”으로 동의 받아 수집한 정보

11pay 머니 충전 및 환급

은행명, 계좌번호, 고객명

특정금융거래정보의 고객확인 의무 이행

성명, 생년월일, 성별, 국적, 주소, 휴대전화, CI, 이메일, 직업, 실소유자 여부, [강화된 고객 확인 시] 거래목적, 거래자금원천 및 출처, 주민등록증 경우 주민등록번호, 운전면허증 경우 면허번호, 외국인등록증 경우 외국인등록번호, 발급일자(주민등록증, 외국인등록증), 암호 일련번호(운전면허증 경우)

• 11번가 개인셀러 : 성명, 생년월일, 성별, CI, 주소, 전화번호, e-mail, 국적
• 11번가 개인사업자셀러 : 상호, 사업자등록번호, 업종, 사업장 소재지, 전화번호, e-mail, 대표자의 성명, 생년월일 및 국적, CI
• 11번가 법인셀러 : 법인명, 사업자등록번호, 업종(비영리법인인 경우 설립목적), 본점 및 사업장 소재지, 전화번호, e-mail, 대표자의 성명, 생년월일 및 국적
• 11번가 해외거주 개인셀러 : 상호, 업종, 사업장 소재지, 전화번호, e-mail, 대표자의 성명, 생년월일 및 국적, 국내거소
• 11번가 해외거주 법인셀러 : 법인명, 업종(비영리법인인 경우 설립목적), 본점 및 사업장 소재지(국내 소재지), 전화번호, e-mail, 대표자의 성명, 생년월일 및 국적
• 11pay 개인사업자 가맹점 : 성명, 생년월일, 성별, 국적, 휴대전화, 이메일, 사업장주소(국가, 사업장주소), 발급일자(주민등록증, 여권, 외국인등록증, 국내거소신고증 경우), 암호일련번호(운전면허증 경우), 만료일자(여권 경우), 거소신고번호 (국내거소신고증 경우), 상호, 업종, 사업자등록번호, 가상통화 및 취급업소 여부, 실소유자 여부(‘아니오’인 경우 실소유자 성명/생년월일/국적), 거래목적, 거래자금의 원천 및 출처
• 11pay 법인사업자 가맹점 : 법인(단체)명, 사업자/고유번호, 법인등록번호, 대표자 성명, 생년월일, 국적, 연락처(본점, 실제사업장), 주소(본점, 실제사업장), 업종, 설립목적, 가상통화 및 취급업소 여부, 실소유자 확인생략여부, 확인생략대상, 실제소유자 확인방법, 실제소유자 구분, 실제소유자 정보(성명, 생년월일, 국적, 지분율), 거래목적, 거래자금의 원천 및 출처, 기업형태, 상장여부, 상장거래소, 사업체 설립일, 홈페이지 URL, 주요 상품/서비스, (대리인) 성명, 생년월일, 성별, 국적, 휴대전화, 이메일, 직업, 거주지정보(거주국가, 거주지주소), 발급일자(주민등록증, 여권, 외국인등록증, 국내거소신고증 경우), 암호일련번호(운전면허증 경우), 만료일자(여권 경우), 거소신고번호(국내거소신고증 경우)

특정금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률에 의한 5년 보관(회원 유지 기간 동안 5년마다 정보 갱신)

결제처리

신용카드정보(카드번호, 유효기간, 비밀번호2자리), 계좌이체정보 (은행명, 계좌번호), 생년월일

자동결제 서비스 해지 또는 결제 정보 변경 시 이전 결제정보가 삭제되지만, 관계 법령의 요구에 따라 해당 기간 동안 추가로 보관될 수 있습니다.

서비스 이용관련 불편사항 접수 및 처리

이름, 이메일, 휴대폰번호, 상담내용

서비스 이용 환경 확인 및 부정거래 여부 탐지

신용카드번호, 은행명, 계좌번호, 생년월일, 내/외국인 여부, 장치식별자 정보(쿠키, 단말기종, 단말 OS, 브라우저 버전), IP 주소, 이메일, 시간대 정보, (거래 발생 시) 배송지 정보

목적

항목

보유기간

결제수단 정보 자동입력

카드번호, 카드 유효기간, 은행명, 계좌번호

자동입력 후 즉시 파기

맞춤형 상품안내 및 이벤트 정보제공

성명, 이메일, 휴대전화번호

회원탈퇴시까지 보관

단, 관계 법령에 따라 고객님의 개인정보를 보존하여야 하는 경우, 회사는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다

이메일 문의

이메일, 상담내용

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의해 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년간 보관

제휴 문의

회사명, 담당자명, 이메일, 휴대전화번호, 상담내용

문의한 날로부터 1개월간 보관 후 즉시 파기

제공받는 자의 개인맞춤형 상품∙서비스, 우대∙혜택∙정보 제공

이를 위한 분석 및 제3자 서비스 정보와의 결합∙분석

결합∙분석 정보 등 제공항목 정보의 재 제공

[SK텔레콤(주)]

공통제공항목*, 부가서비스, 로밍이용정보, 앱사용정보, 음성 및 데이터 사용량, 통신과금내역, 멤버십 정보 등

ㆍ본인이 가입한 SK텔레콤 제공 서비스(이동전화, 인터넷, 일반전화, T월드, T월드 다이렉트, T-ID, T 멤버십, NUGU, T전화, T 우주, 구독형 서비스, 스마트홈, 스마트플래너, T Factory, ifland, 에이닷 등) 이용 시 수집에 동의한 모든 항목

ㆍ본인이 동의서에서 동의하여 SK텔레콤㈜가 제공받은 SK브로드밴드㈜, SK 쉴더스(주), 11번가㈜, SK stoa㈜, SK플래닛㈜, ㈜드림어스컴퍼니, 티맵모빌리티(주), 콘텐츠웨이브㈜ 각 제공 항목들 및 이를 상기 정보들과 결합∙분석하여 생성된 정보

제공자의 서비스 이용기간 (가입한 서비스 이용 종료 시, 해당 서비스 항목만 제외)

단, 개인정보처리 동의/철회 정보는 고객불편방지, 민원처리, 분쟁해결을 위하여 동의철회 시점으로부터 90일간 보유

[SK브로드밴드(주)]

공통제공항목*, 선호이용 컨텐츠, 시청이력, 이용시간, 이용량 등

본인이 가입한 SK브로드밴드 제공 서비스(인터넷/케이블인터넷, B tv/B tv pop/B tv cable, 전화/케이블인터넷전화, Home상품, 소상공인상품 등) 이용 시 수집에 동의한 모든 항목

본인이 동의서에서 동의하여 SK브로드밴드㈜가 제공받은 SKT텔레콤㈜, SK 쉴더스㈜, 11번가㈜, SK stoa㈜, SK플래닛㈜, ㈜드림어스컴퍼니, 티맵모빌리티(주), 콘텐츠웨이브㈜ 각 제공 항목들 및 이를 상기 정보들과 결합.분석하여 생성된 정보

[SK 쉴더스(주)]

공통제공항목*, 부가서비스, 건물정보/주소, 보안 ∙출동 정보, 차량번호, 차량위치정보, 입출차 시간 등

본인이 가입한 SK 쉴더스 제공 서비스(출동경비, CCTV, 출입통제, 캡스홈, 정보보안, POS 등) 이용 시 수집에 동의한 모든 항목

본인이 동의서에서 동의하여 SK 쉴더스㈜가 제공받은 SKT텔레콤㈜, SK브로드밴드㈜, 11번가㈜, SK stoa㈜, SK플래닛㈜, ㈜드림어스컴퍼니, 티맵모빌리티(주), 콘텐츠웨이브㈜ 각 제공 항목들 및 이를 상기 정보들과 결합.분석하여 생성된 정보

[SK stoa(주)]

공통제공항목*, 검색상품조회, 시청이력 등

본인이 가입한 SK stoa 제공 서비스(SK stoa 등) 이용 시 수집에 동의한 모든 항목

본인이 동의서에서 동의하여 SK stoa㈜가 제공받은 SK텔레콤㈜, SK브로드밴드㈜, SK 쉴더스㈜, 11번가㈜, SK플래닛㈜, ㈜드림어스컴퍼니, 티맵모빌리티(주), 콘텐츠웨이브㈜ 각 제공 항목들 및 이를 상기 정보들과 결합.분석하여 생성된 정보

[SK플래닛(주)]

공통제공항목*, 매장방문정보, 멤버십 정보, 쿠폰이용정보, 포인트이용정보(실적, 내역, 이용처 등) 등

본인이 가입한 SK플래닛 제공 서비스(OK캐쉬백, Syrup, 오락 등) 이용 시 수집에 동의한 모든 항목

본인이 동의서에서 동의하여 SK플래닛㈜가 제공받은 SK텔레콤, SK브로드밴드㈜, ㈜ADT캡스, 11번가㈜, SK stoa㈜, ㈜드림어스컴퍼니, 티맵모빌리티(주) 각 제공 항목들 및 이를 상기 정보들과 결합.분석하여 생성된 정보

[(주)드림어스컴퍼니]

공통제공항목*, 청취이력, 좋아요/담기/듣기/선호곡 내역 등

ㆍ본인이 가입한 드림어스컴퍼니 제공 서비스(FLO 등) 이용 시 수집에 동의한 모든 항목

ㆍ본인이 동의서에서 동의하여 ㈜드림어스컴퍼니가 제공받은 SK텔레콤㈜, SK브로드밴드㈜, SK 쉴더스㈜, 11번가㈜, SK stoa㈜, SK플래닛㈜, 티맵모빌리티(주), 콘텐츠웨이브㈜ 각 제공 항목들 및 이를 상기 정보들과 결합∙분석하여 생성된 정보

[티맵모빌리티(주)]

공통제공항목*, 차량정보, 출발지/목적지, 주행에 따른 제공 경로(GPS로그) 등

ㆍ본인이 가입한 서비스(T map, T map주차, T map대중교통 등) 이용시에 수집에 동의한 모든 항목

ㆍ본인이 동의서에서 동의하여 티맵모빌리티㈜가 제공받은 SK텔레콤㈜, SK브로드밴드㈜, SK 쉴더스㈜, 11번가㈜, SK stoa㈜, SK플래닛㈜, (주)드림어스컴퍼니, 콘텐츠웨이브㈜ 각 제공 항목들 및 이를 상기 정보들과 결합∙분석하여 생성된 정보

[콘텐츠웨이브㈜]

공통제공항목*, 이용권 구매내역, VOD 구매내역, VOD시청이력(시청시간, 재생시간 등), 선호 컨텐츠, 결제내역(결제 방법, 금액, 시각 등)

ㆍ본인이 가입한 서비스(wavve 등) 이용시 수집에 동의한 모든 항목

ㆍ본인이 동의서에서 동의하여 콘텐츠웨이브㈜가 제공받은 SK텔레콤㈜, SK브로드밴드㈜, SK 쉴더스㈜, 11번가㈜, SK stoa㈜, SK플래닛㈜, (주)드림어스컴퍼니, 티맵모빌리티㈜ 각 제공 항목들 및 이를 상기 정보들과 결합∙분석하여 생성된 정보

소득공제를 위한 본인확인, 국세청 연말정산 간소화, 서비스 자료제공 및 증명서류 발급

암호화된 동일인 식별정보(CI), 성명, 휴대폰 번호, 생년월일, 성별, 사용처 구분, 사용년도, 사용금액

국세청 자료 자료제공 또는 증명서 발급한 날로부터 5년간 보관

11pay 가맹점 가입 및 서비스 제공(계약 이행)

공통
- 기본정보(대표자 및 공동대표자의 이름, 생년월일, 휴대전화, CI)
- 정산 정보(은행명, 계좌번호, 예금주명, 담당자명, 연락처, 이메일)
- 자동수집정보: 서비스 이용기록, 아이피 주소, 접속로그, 쿠키

개인사업자:
- 사업자 정보(사업자등록번호, 상호, 사업장 소재지, 설립일자, 공동대표자 신분증 사본)

법인사업자:
- 사업자 정보(대표자명, 사업자등록번호, 법인등록번호, 상호, 사업장 소재지, 사업장 전화번호, 설립일자)
- 첨부서류(대리인의 경우 위임장, 사업자등록증, 정산계좌 통장 사본, 공동대표자 신분증 사본)

계약 해지 시까지
(단, 관계 법령에 따라 고객님의 개인정보를 보존하여야 하는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.)

제휴사 포인트를 11pay 포인트로 전환

암호화된 동일인 식별정보(CI)의 회원존재 여부 및 보유 포인트 잔액

페이코의 경우,
- PAYCO 회원여부 및 포인트 보유 현황
- 마스킹된 PAYCO ID
- PAYCO 회원번호
- 전환 완료 포인트

 서비스 철회 및 탈회 시까지 (비회원의 경우 즉시 파기)

제공받는 자

제공 목적

제공 항목

보유기간

SK텔레콤㈜, , SK브로드밴드㈜, SK 쉴더스㈜, SK stoa㈜, SK플래닛㈜, ㈜드림어스컴퍼니, 티맵모빌리티(주), 콘텐츠웨이브㈜

제공받는 자의 개인맞춤형 상품∙서비스, 우대∙혜택∙정보 제공

이를 위한 분석 및 제3자 서비스 정보와의 결합∙분석

결합.분석 정보 등 제공항목 정보의 재제공

공통제공항목*, 검색∙상품조회, 장바구니, 쿠폰∙이벤트참여/리뷰 내역, 등급정보, 선호매장정보, 포인트이용정보(실적, 내역, 이용처 등) 등

. 본인이 가입한 11번가 제공 서비스(11번가, 11pay, 기프티콘 등) 이용 시 수집에 동의한 모든 항목

. 본인이 동의서에서 동의하여 11번가㈜가 제공받은 SK텔레콤㈜, SK브로드밴드㈜, SK 쉴더스㈜, SK stoa㈜, SK플래닛㈜, ㈜드림어스컴퍼니, 티맵모빌리티(주), 콘텐츠웨이브㈜ 각 제공 항목들 및 이를 상기 정보들과 결합.분석하여 생성된 정보

제공자의 서비스 이용기간(가입한 서비스 이용 종료 시, 해당 서비스 항목만 제외)

단, 개인정보처리 동의/철회 정보는 고객불편방지, 민원처리, 분쟁해결을 위하여 동의철회 시점으로부터 90일간 보유

SK텔레콤㈜

T 멤버십 서비스 제공, T 멤버십 할인 후 MMS 발송, T 멤버십과 결제에 관련된 민원 처리

암호화된 동일인식별정보(CI)

회원탈퇴시까지 보관

단, 법령에서 따로 정하는 경우에는 해당 기간까지 보유

SK텔레콤㈜, SK브로드밴드㈜

요금납부 목적의 등록된 결제수단 확인

암호화된 동일인식별정보(CI)

확인 후 즉시 파기

(주)핀크

결제수단 등록을 위한 핀크 회원 확인

암호화된 동일인 식별정보(CI)

핀크 회원 확인 후 즉시 파기

국세청

소득공제를 위한 본인확인, 국세청 연말정산 간소화, 서비스 자료제공 및 증명서류 발급

암호화된 동일인 식별정보(CI), 성명, 휴대폰 번호, 생년월일, 성별, 사용처 구분, 사용년도, 사용금액

국세청 자료 자료제공 또는 증명서 발급한 날로부터 5년간 보관

금융결제원

오픈뱅킹 선불지급수단 정보 조회 요청 대응

선불지급수단 보유 계정, 선불지급수단 연계(충전) 정보, 선불지급수단 잔액 정보, 선불지급수단 거래 정보

선불지급수단 관련 정보 조회 요청일로부터 5년간 보관

(주)KB국민카드, (주)신한카드, 하나카드(주), (주)한국문화진흥, 엔에이치엔페이코 주식회사, 한국선불카드㈜, ㈜티모넷  

포인트 조회 및 전환

암호화된 동일인 식별정보(CI)

동일인 식별 시 지체없이 삭제

한국모바일인증㈜, SCI평가정보

본인인증

SK엠앤서비스㈜, (주)케이에스한국고용정보, (주)트랜스코스모스코리아

고객상담

이동통신사(에스케이텔레콤, 케이티, 엘지유플러스)

이용자 본인인증 및 SMS/MMS 등 문자메세지 발송 대행

thinkAT

이용자 ARS 본인인증 발신, ARS를 통한 은행 출금이체 등록

인멘네트워크

서비스 운영업무

KCP

해외사용자의 부정거래탐지
(Fraud Detection System for foreigner)

(주)헥토파이낸셜, 케이에스넷

결제계좌 등록, 예금주 확인, 입/출금이체 업무

세종텔레콤(주)

ARS를 통한 은행 출금이체 등록

(주)KG모빌리언스, 다날

휴대폰 소액결제 처리 및 결제도용 방지

SK텔레콤㈜, SK브로드밴드㈜, ㈜ADT캡스, SK stoa㈜, SK플래닛㈜, ㈜드림어스컴퍼니, 티맵모빌리티(주)

콘텐츠웨이브(주)

11번가로부터 개인정보 제공 및 광고수신 관련 동의 수령/철회/관리 업무

엔시스템

통계처리시스템 운영 및 통계처리

다우기술㈜, (주)카카오

문자메시지 발송 대행 

카카오채널 서비스 운영 및 카카오톡을 이용한 알림 정보 전송

넥서스커뮤니티

고객센터 녹취시스템 운영관리 위탁업무

(주)아톤

2차 인증 진행 시 PASS 인증서를 통한 본인 확인

(주)이엘온소프트

AML 시스템 구축 및 유지보수

(주)지메이트시스템즈

IDC 운영

기웅정보통신(주)

신분증 진위조회 업무

SK텔레콤

1. 상호데이터 제공, 활용 및 동의/철회 관리를 위한 시스템의 개발 및 운영

2. SK ICT 마케팅플랫폼의 개발 및 운영

- Amazon Web Services Korea LLC, 한국마이크로소프트(유): 클라우드 인프라의 관리 운영

- SK브로드밴드㈜: 문자 메시지 발송, 광고성 정보 수신동의 철회 및 동의 ARS서비스 운영

- ㈜비디: 시스템 개발 및 운영업무